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なんとかなるわな

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風祭蘭之介、日々のちょっとした話・・・おまえの眼は節穴か!


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同僚に恵まれる5

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(つづき)

代理SVから新SVへの引き継ぎ(何を引き継いだのかは疑問だが)がほぼ終わったらしく、基本的に会議や連絡事項は全て新SVのみが対応することになった。わたしとしては代理SVの勝手なやり方に振り回されなくなったので非常にありがといと思ったのもつかの間、今度は業務の全く分からない新SVのやることの確認に追われる日々が始まってしまった。
依頼者からの電話対応は何の件かも聞かず丸投げ、依頼者に送るメールも全てわたしに「確認お願いします」、挙句の果てに依頼者からの問い合わせにうちのチームメンバーがこういう返事をしてください、と送ったメールの文言をまるごとコピペして依頼者に送る始末・・・何一つ一人で完結することが出来ない新SVのお守りがひたすら続き、だんだん新SVも業務のことはとりあえずわたしに聞けば大丈夫、と思って自分で覚えようとしていないような気がしてならなくなった。

あまりの丸投げっぷりに、統括管理者に「どこまでやればいいかわからない」と思わず面談を申し込んでしまった。統括管理者はすぐに時間を決めてくれて、実は最近ちょっとその件について問題があると思っていたと言われた。統括管理者は新SVの隣に座っているため、わたしが新SVのところに言って話している内容を結構聞いていたという。そりゃあまぁそういうごたごたした会話をしていれば嫌でも耳に入ってくるもんだよな。

わたしはもうこうなったらと正直に今新SVについて思っていること、具体的にどういう状況になっているか、わたしがどこまでやればよいのか、ついでに代理SVがやってきたことについて思ってきたこともも全て、提案を交えて統括責任者に話してみた。すると統括責任者はしっかりと聞いてくれて、今後のことについて新SVにきちんと確認して、対策を立てると言ってくれた。

翌日、統括責任者が新SVに話をし、今後どうやっていくかということを説明に来てくれた。そして、その後新SVからも打ち合わせがしたいと連絡があった。昨日の今日だったのでわたしは何を話されるのかと思ったが、統括責任者と支社長から指導があって、でも自分でも頑張って行きたいと思っているので協力してもらいたい、と言われた。

新SVは決して悪い人ではないし、裏でコソコソ勝手にいろいろ決めたり、依頼者にばかりへつらう代理SVのようなやり方をする人ではないので、ただ業務のことがわからないがためにわたしに丸投げにしていただけであって、やる気がないということではないということさえわかれば協力するもしないもないです、一緒に頑張ります、と言った。新SVはもうひとつのチームの方が体制が整ってきて落ち着いたので、これからはうちのチームの業務のことをもっと覚えて行きたいと思っていると言われた。そして、わたしが前から頼んでいたように、わたしの席の隣に移動することが決まったと言われた。

とりあえず席が隣になれば、わたしやチームのメンバーがやっていることが見えるはずだし、わたしが対応しているところも直接見えるわけで、こうでなければうちの業務なんて覚えられるわけがないのだ。さらに3月半ばで退職するメンバーの後任が決まったので、わたしが新人の研修をする時に新SVも同席するということになった。とりあえずうちのチームの業務の流れやルールだけでもそれで覚えてもらえれば万々歳だ。

こうしていろいろと半年ほどストレス満載で悩んできたけれど、いくら忙しくなっても頑張ってやってこられたのは、やはりうちのチームのみなさんが本当にわたしを信頼してくれていたこと、無理を言ってもきちんと業務をこなしてくれたこと、わたしが置かれている微妙な立場を理解してくれたことでそれに応えたいと思ったというのがある。そして本当に困った時には話をちゃんときいて対応してくれた統括管理者がいてくれたことが何よりありがたかった。

これからまだ忙しい日々は続いていくと思われるが、同僚と上司に恵まれた職場環境がある限り、なんとかやっていけると思う今日この頃なのだ。

テーマ : 日常    ジャンル : 心と身体

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風祭 蘭之介

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